先日、息子とその友達と計5人が遊んでいました。
みんなが解散するタイミングになり「明日何する？」との話題になりました。

そこで全員が「午前無理」「13時以降にする？」「俺は大丈夫」等と都合を伝えあいました。
みんなの意見で合致しているのは「明日みんなでラーメンを食べに行きたい」と言うことでした。

でも、メンバーの一人のA君は部活で行けそうにありません。
A君は「あー、俺部活なんだよね」とのこと。
他のお友達が「13時は？」と聞いても「あー…微妙」と、どの時間でも絶妙に予定がかみ合わない様子でした。
他の子は何とか予定が合うのに、A君だけが微妙にかみ合わない。
しかも、部宅の終了時間が定まっていないからか、A君もはっきりとした返事ができない様子です。

A君は「いや、明後日も休みだから（祝日の関係で）明後日とかは？」「いやそんな、明日の午後じゃないとダメ？」等しつこく何度も提案をします。
約20分くらいやり取りが続きました。

お友達は「うん」「あー」と相槌を打ちながら話を聞きます。
どの発言があっても、絶対に相槌を打っていました。
Ａ君以外の4人が納得した時には、同時に「あー…」と言う場面もありました。
その「あー…」が相槌の役割を果たしたのか、Ａ君は、また話し始めます。

1,2秒ほど沈黙があったときには「あー、そしたら13:00なのが問題なん？」と、要約を行います。
それに対してみんなが「だね」「じゃあ近いところ（ラーメン屋）にする？」と、また新たな提案をします。

全部で２０分程会話していたでしょうか。
たくさんの会話がされました。

会話をする中で私が感心したのは、ちゃんと会話ができていることです。
「ちゃんと会話をする」
日常会話における「ちゃんと会話をする」ことのヒントは、「傾聴技法」と呼ばれるものにあると感じています。
今回の技会話の中で使用された技法は
①合意形成（全員が納得する形まで会話を持っていく）
②相槌（相手の発言を相槌で促す）
③要約（会話が飽和したタイミングで、会話のこれまでの流れを要約する）
の3つが主だと感じました。

息子と友達の全員で、「全員でラーメンを食べる」と言う合意を、まず最初に形成しました。
息子とその友達全員で妥協なく合意しようとする気持ちは、20分を費やしたことから伺えます。
適所で相槌を全員が打ちます。
それによってＡ君の発言が促されました。
沈黙ができたタイミングで要約し、問題の所在や、新たなＡ君からの提案を促しました。

今回の会話から、「ちゃんとした会話」を息子とその友達ができていると感じました。
最後まで話を聞いて、相槌を打ち、要約して相手の話を聞いていました。
傾聴技法を用いた会話は、相手の気持ちへの尊重を伝えることができます。
丁寧な会話からは、「相手の会話を、引いては気持ちを受け止めます」と言う暗示的なメッセージを伝えることに繋がります。

皆さんは「ちゃんとした会話」ができますか？
「したってそうやればまだ同じだっきゃ（そういっても、それをやったら、また同じだ）」「それやったのナだっきゃさ！（それをやったのはあなたでしょう！）」と言った形で、最後まで話を聞かずに会話を遮ったことはありませんか？
売り言葉に買い言葉で、相手の会話の勢いに流されて、相手の発言を遮って発言をしたことはありませんか？

「ナ、それで良いんだば良いね（あなたがそれで良いなら良いよ）」と伝えていませんか？そのメッセージを否定する気持ちはありません。しかしながら、会話が飽和していないのにその発言をしてしまうと「私に興味が無いんだな」「その程度にしか物事を考えていないんだな」「適当な人」と言う印象を与えてしまう可能性があります。

「あなたの事を尊敬しています」と言わなくても、相手に尊敬の気持ちを伝えることができます。
その技法が「傾聴技法」だと考えています。
それを自然に使って20分かけて合意を形成できた息子とその友達に対して、尊敬の念を抱きます。
この20分を経たからこそ、みんなで食べたラーメンはより美味しかったことと思います。
私自身も「ちゃんとした会話」を通じて、相手に敬意を伝えたいと感じました。

※写真はざる中華を２人前食べて限界の息子

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